Skip to content
Bli kund Kontakta oss
Sök
Aktivt val

Kundcenter Privat 033-16 65 00

  • Personlig Service är öppen kl. 7-19 måndag-fredag samt kl. 12-15 lördag-söndag (stängt storhelger). 
  • Självbetjäning är öppen dygnet runt.
  • Anslut dig i internetbanken för att kunna ringa
  • Identifiera dig med Mobilt BankID

Så ansluter du dig för att ringa

För att kunna ringa oss behöver du vara ansluten till vår telefontjänst. Du ansluter dig i internetbanken.

  • Anslut dig för att kunna ringa

    Du som har internetbanken

    Anslut dig i internetbanken. 

    Du som saknar internetbanken

    Skaffa både internetbanken och personlig service på telefon med hjälp av Mobilt BankID.

    Besök ett kontor

    Anslut dig på ett bankkontor.
    Hitta bankkontor

Välkommen att ringa

När du ringer oss identifierar du dig med Mobilt BankID eller PIN-kod. Om du glömt din kod så skapar du en ny i internetbanken.

Legitimera dig när du ringer

När du ringer 033-16 65 00 legitimerar du dig med antingen Mobilt BankID eller en PIN-kod.

 

Skaffa Mobilt BankID: Gör så här för att skaffa Mobilt BankID

Glömt din PIN-kod? Skapa ny PIN-kod i internetbanken

Vanliga frågor och svar

Storhelger och röda dagar som vi har stängt

Jul och nyår: Julafton, Juldagen, Annandag jul, Nyårsafton, Nyårsdagen, Trettondedag jul.

 

Påsk: Långfredagen, Påskafton, Påskdagen, Annandag påsk.

 

Midsommar: Midsommarafton, Midsommardagen.

 

Andra röda dagar: Första maj, Kristi himmelsfärdsdag, Nationaldagen, Alla helgons dag.

Inte kund ännu?

Är du inte kund hos oss ännu, men vill bli det? Eller har du andra frågor till exempel hur du anmäler konto till kontoregistret, kring utbetalningsavier, dödsbo eller annat? Då är du välkommen att kontakta oss via någon av våra kontaktvägar för icke-kunder. Välj "Inte kund" under Kontakta oss/Vem är du?

Kontaktvägar för dig som inte är kund

Så här kommer du igång. Fyra enkla steg!

  1. Logga in på Internetbanken
  2. Klicka på ”Övriga tjänster” i vänstermarginalen
  3. Klicka sedan på ”Telefonbanken”
  4. Välj sedan att aktivera ”Självbetjäning och Personlig Service”

 

Så där! Nu kan du ringa in till 033-16 65 00 och identifiera dig med Mobilt BankID.

 

Så här aktiverar du din PIN-kod

Om du vill kan du också välja att skapa en ny PIN-kod. Den ska bestå av fem siffror som du väljer själv. Koden kan vara bra att ha om Mobilt BankID av någon anledning inte skulle fungera.

 

  1. Ring 033-16 65 00 inom Sverige eller +46 33 16 65 00 från utlandet
  2. Tryck 1 för Självbetjäning
  3. Tryck ditt personnummer (10 siffror)
  4. Tryck en PIN-kod (fem siffror som du väljer själv)
  5. Tryck din PIN-kod igen och avsluta med #

 

Så där! Du har nu en personlig kod som du kan använda för att legitimera dig när du ringer in till oss.